शिकायत प्राप्ति यानी शत-प्रतिशत गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करना: जिलाधिकारी

जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ ने की जनसुनवाई

गाजियाबाद। कलेक्ट्रेट​ कार्यालय में जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार माँदड़ द्वारा प्रतिदिन की तरह जनसुनवाई की गयी। जिलाधिकारी द्वारा की जा रही जनसुनवाई में प्रत्येक जनसुनवाई में प्रार्थियों की संख्या में बढ़ोतरी हो रही है। जन सुनवाई के दौरान नगर निगम, पुलिस विभाग, जीडीए, विद्युत विभाग, स्वास्थ्य विभाग, राजस्व विभाग सहित अन्य विभागों से सम्बंधित प्रार्थना/शिकायती पत्र प्राप्त हुए। जिलाधिकारी महोदय द्वारा सभी ​प्रार्थियों की बातों को ध्यानपूर्वक सुना व समझा गया। उन्होने प्रार्थियों से जाना कि उनके द्वारा पूर्व में भी इस सम्बंध में कोई प्रार्थना पत्र दिया गया था अथवा नहीं। उन्होने सभी प्रार्थियों को आश्वस्त किया कि उनकी समस्या का पूर्ण गुणवत्ता के साथ समाधान कराया जायेगा। जिलाधिकारी  ने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि समस्याओं के निदान हेतु आये प्रार्थियों की समस्याओं को ध्यान पूर्वक सुने, समझे और उसके पश्चात गुणवत्तापूर्ण निस्तारण हेतु आवश्यक कार्यवाही करें। उन्होने कहा कि स्थलीय निरीक्षण योग्य शिकायतों का स्थलीय​ निरीक्षण कर ही गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाएं, इसके साथ ही ​सभी शिकायतों के निस्तारण उपरान्त शिकायतकर्ता से उसका फीडबैक लेना भी सुनिश्चित करें। उन्होने अधिकारियों को निर्देशित किया कि कार्यालय पर शिकायत प्राप्त होने का अर्थ है कि उसका नियमानुसार गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करना शत—प्र​तिशत अनिवार्य है। अत: शिकायत के प्राप्त होते ही उसके निस्तारण की अग्रिम कार्यवाही करने की आदत डालना शुरू कर दीजिए।जनसुनवाई के दौरान एडीएम एल.ए.  विवेक मिश्र, सिटी मजिस्ट्रेट डॉ.संतोष कुमार उपाध्याय, ज्यांइट मजिस्ट्रेट  अयान जैन व एसीएम राजेन्द्र कुमार उपस्थित रहे।